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	一、管理系统
	1、市场部经理岗位职责；
	2、业务人员的岗位职责；
	3、服务人员的岗位职责；
	4、市场部经理每天工作程序；
	5、业务人员的每天工作程序；
	6、员工作业行动准则；
	7、市场调查表；
	8、月工作计划、总结报告；
	9、客户情况一览表；
	10、社区开发登记确认表；
	11、嘉宾服务表；
	12、重点客户登记表；
	13、员工管理有关规定；
	14、职场公约；
	15、考勤规章；
	16、员工合同签约。

	二、营销系统
	1、如何开拓业务渠道；
	2、有效电话沟通；
	3、开拓方法和谈判技巧；
	4、与合作方签约有效合同方法及合同范本；
	5、如何让普通顾客变成VIP会员；
	6、让顾客重复消费的方法；
	7、如何使顾客转介绍；
	8、如何成功举办车主联谊会；
	9、如何举办爱车沙龙（情感营销）；
	10、如何举办爱车之族逍遥游（互动营销）。

	三、产品系统
	1、KEPO产品的特点；
	2、同类产品分析；
	3、KEPO产品优势；
	4、KEPO独家产品的为用户创造的价值；
	5、产品的感观、效果和定价策略；
	6、产品的体验和应用实例。

	四、其它
	1、MJ文化核心；
	2、MJ标准化作业流程；
	3、MJ在世界各国应用情况；
	4、MJ在中国。

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